wie zu verhindern, dass die Buchung Sie Hunderte von Euro für einen Reservierungsausfall bezahlen

Cristina und Maria Luisa wollten nur Ende Woche in London, aber Buchung storniert seine Wohnung zwei Wochen vor der Reise Überbuchung. Die Plattform versprach, die €209 der Reservierung und den Unterschied einer zweiten Unterkunft zurückzugeben, aber Sie haben nur ein paar Geld in virtuellem Kredit zurückgegeben. und noch auf 209 € warten.

Das Problem begann im November: Sie zahlten 182 £ (ca. 209) für eine Wohnung in der britischen Hauptstadt. Fünfzehn Tage nach ihrer Abreise kam die Warnung zu ihnen: "Wir haben mehr Plätze verkauft als wir." Die angebotene Entschädigung betrug 50 €, eine lächerliche Menge, etwas in London in der Mitte der Hochsaison zu finden. Man sagte ihnen, sie würden für eine andere Unterkunft bezahlen und dass sie den Unterschied zurückgeben würden. Die zweite Wohnung kostet 328 €.

Nach der Reise, der bürokratische Albtraum: Buchung erforderlicher Bankzertifikate, Devisenzertifikate und sonstige Einnahmen. Trotz des Sendens von allem (sie haben sogar 10 € an die Bank für ein Zertifikat bezahlt), geht das Unternehmen noch nicht in das Original 209 € ein. Die Ausrede ist jetzt "mangelnde Dokumentation".

Der Buchung Trick, um aufzugeben und Ihr Geld zu vergessen

Die Plattform Verwendung Unendliche Papierwerksbarriere: zuerst schulden sie dem Besitzer, dann fragen sie nach einem neuen Dokument jedes Mal, wenn Sie behaupten. Das Ziel ist, dass der Benutzer Geduld und Verachtung verliert. Cristina und Maria Luisa Devisenbelegeaber es gibt immer ein "Zusatzzertifikat", das noch nie erwähnt wurde.

Die zurück Teil von 119 € wurde in virtuelle Balance, ein Trick, dass Sie zwingen, das Geld innerhalb der Buchung zu verbringen und nur auf eine kurze Liste der von der Firma ausgewählten Unterkünften. Also, Sie sehen nicht das Geld auf Ihrem Konto oder Sie können es überall verwenden Sie wollen.

So schützen Sie Ihre Tasche vor der Buchung

Vermeiden Sie, alles im Voraus zu bezahlen wenn Zurück zur Übersicht auf der Gehäuselasche frei erscheint nicht klar. Lesen Sie den kleinen Brief: oft die "vollen Rückerstattung" hat Bedingungen, die sich in kleinen Links verstecken.

• Speichern Screenshots der Reservierung und jeder Stornierungsnachricht.
• Bezahlen mit Kreditkarte; so können Sie eine Gegen Gebühr Wenn die Firma verrückt ist.
• Eine Reiseversicherung die Überbuchung abdeckt; einige decken bis zu 5.000 € pro Stornierung.

Wenn du schon im Chaos bist, schriftliche Ansprüche und alle Dateien in einem Beitrag. Wenn sie nach mehr Papieren fragen, alles zusammen mit einer neuen Frist ändernAlso halten Sie sie davon ab, Sie mit "mangelnder Dokumentation" zu quälen.

Express Tipps, um Ihr Geld zurück zu bekommen, ohne Ihre Nerven zu verlieren

Wenn die Buchung Sie mit einer virtuellen Balance spielt, Bitte in Ihr Bankkonto eintragen unter Hinweis auf die europäische Fahrgastrechterichtlinie: Die Rückerstattung muss in bar und nach der gleichen ursprünglichen Zahlungsmethode erfolgen.

Sind sie noch unbeantwortet? Die Anspruch zu Ihrem autonomen Verbrauchskörper (in Spanien ist es kostenlos und Sie tun es online). Viele Male ist es 48 Stunden genug für das Unternehmen, die Taps des Geldes zu öffnen.

Schließlich verbreiten Sie Ihren Fall in Netzwerke mit dem Hashtag # BookingReturns Money. Die Marken hassen schlechte Werbung und überraschen Sie, die Rückzahlungen werden beschleunigt Wenn der Tweet anfängt, Lärm zu machen.