Wie oft kann ein Produkt scheitern, bevor Sie nach dem Geld zurück fragen?
Wir mussten uns alle darum kümmern. Erzeugnisse das immer wieder versagt. Aber wie oft kann ein Produkt durch den technischen Service gehen, bevor es sinnvoll ist, um das Geld zurück zu fragen?
In Spanien gibt es innerhalb eines Garantiezeitraums keine bestimmte maximale Anzahl von Reparaturen oder Rücksendungen. Das Verbraucherrecht sieht jedoch vor, dass, wenn ein Produkt nicht richtig funktioniert, der Verbraucher seine Reparatur oder Ersatz benötigen kann.
Aber was, wenn die Reparaturen das Problem nicht lösen? Verbraucherregeln schützen Verbraucher vor unwirksamen oder störenden Lösungen. Wenn die Reparatur nicht funktioniert, nimmt es zu viel oder verursacht klare Schäden, kann der Kunde andere Maßnahmen, wie eine Preisreduzierung oder Geldrückgabe verlangen.
Wann können Sie nach dem Geld zurück fragen?
Wenn Erzeugnis Es fehlschlägt mehrmals und Reparaturen lösen das Problem nicht, Sie können das Geld zurück oder den Produktwechsel benötigen. Das Gesetz sieht keine maximale Anzahl von Reparaturen vor, aber es sieht vor, dass die Reparation oder der Ersatz kostenlos und innerhalb einer angemessenen Zeit durchgeführt werden muss.
Die Verbraucher Anspruch auf eine Preissenkung oder Rückerstattung nach einem einzigen gescheiterten Versuch, zu reparieren. Wenn das Produkt in gleicher Weise wieder ausfällt oder die Reparatur das Problem nicht gelöst hat, beginnt das Unternehmen, Stärke bei der Verteidigung des Verkaufs zu verlieren.
- Reparatur ist nicht wirksam
- Es kann nicht innerhalb einer angemessenen Zeit abgeschlossen werden
- Der Verbraucher kann andere Maßnahmen wie Produktersatz oder Geldrückgabe verlangen.
Was sagt das Gesetz?
Die Recht der Verbraucher ist berechtigt, die Reparatur oder den Ersatz eines Produktes zu verlangen, das nicht richtig funktioniert. Ist die Reparatur nicht möglich oder kann nicht innerhalb einer angemessenen Zeit abgeschlossen werden, kann der Verbraucher andere Maßnahmen verlangen.
Was können Sie tun?
Wenn Sie ein Produkt haben, dass Fehler mehrfach, zögern Sie nicht, Ihre Rechte als Verbraucher zu behaupten. Sie können die Reparatur oder den Ersatz des Produkts oder sogar die Rückgabe des Geldes benötigen. Nehmen Sie keine unwirksamen oder störenden Lösungen an.