avería digi deja sin llamadas a miles de usuarios
La mañana del miércoles, antes de las 11 h, cientos de miles de usuarios de Digi se encontraron con que sus llamadas y SMS habían desaparecido, aunque la señal de datos seguía funcionando con normalidad.
El problema está localizado en la capa que gestiona la voz: un fallo en el sistema IMS y en el servidor ePDG, que son los que permiten que las llamadas circulen por las redes 4G y 5G. El tráfico de datos, por su parte, no se vio afectado.
Algunos usuarios descubrieron una solución “retro”: forzar el móvil a 2G o 3G permite volver a realizar llamadas con normalidad, confirmando que el cuello de botella está en la parte de voz de la red.
Mientras Digi no ha ofrecido explicaciones ni un plazo de reparación, los clientes recurren a WhatsApp o a aplicaciones de VoIP para seguir comunicándose.
¿por qué Digi ha dejado sin llamadas?
Una avería en el IMS y en el servidor ePDG ha bloqueado la capa de voz de la red, impidiendo que los usuarios puedan iniciar o recibir llamadas y SMS, aunque la conexión de datos sigue operativa.
el truco del 2g/3g que vuelve a funcionar
Al cambiar manualmente el modo de red a 2G o 3G, el móvil utiliza la infraestructura más antigua, que no depende del IMS averiado, y las llamadas vuelven a ser posibles.
qué puedes usar mientras dura la caída
Mientras la compañía repara la avería, la forma más sencilla de seguir hablando es mediante WhatsApp o cualquier aplicación de VoIP, que utilizan la conexión de datos que sigue funcionando.