Tu Fire TV se queda en negro: trucos para recuperar la imagen sin perder la calma

Los Fire TV son un chollazo para convertir cualquier tele en Smart TV, pero a veces la pantalla se pone negra o se ven líneas raras. Tranqui: Amazon dice que tiene solución rápida y te la contamos paso a paso.

El primer truco es reiniciar el aparato: entra en Ajustes, pulsa Mi Fire TV (o Dispositivo y software) y toca Reiniciar. El stick se apaga y vuelve a arrancar solo; en la mayoría de los casos la imagen vuelve como si nada.

Sigue en negro: actualiza el Fire TV y lista

Si el reinicio no funciona, lo más probable es que el aparato tenga el software desfasado. Los Fire TV se actualizan solos cuando están conectados a Internet, pero a veces falla el proceso.

Para forzar la última versión, ve a Ajustes > Mi Fire TV > Acerca de y pulsa Buscar actualizaciones del sistema. Si hay parche pendiente, instálalo y reinicia de nuevo; muchos fallos de imagen desaparecen con esto solo.

Prueba los modos de imagen hasta que cuadre

Amazon avisa que algunos modos de imagen no se entienden con ciertos contenidos. Mantén pulsado el botón Inicio (el dibujo de casa) o el de engranaje hasta que salga el menú Configuración rápida.

Entra en Imagen > Modo de imagen y cambia entre Vívido, Estándar, Película, Juego… pruébalos todos hasta que la imagen se vea nítida otra vez.

Último recurso: restablece de fábrica sin miedo

Si nada funciona, puedes restablecer el Fire TV desde Ajustes > Mi Fire TV > Restablecer valores de fábrica. Perderás tus cuentas, pero el stick volverá al estado inicial y la mayoría de los fallos de imagen se van para siempre.