Tu deco de Movistar Plus+ quedará obsoleto el 1 de junio: todo lo que debes saber
Movistar ha anunciado que, a partir del 1 de junio, los decodificadores antiguos que no soportan UHD dejarán de funcionar, obligando a los usuarios a sustituirlos por los nuevos modelos 4K. Entre los equipos afectados se encuentra el Arris VIP1143, que ya no permite acceder a las funcionalidades más recientes de Movistar Plus+. La operadora ha enviado avisos mediante SMS y correo electrónico, indicando que el cliente debe instalar el nuevo deco UHD para seguir disfrutando del servicio. Si el sustituto no se instala antes de la fecha límite, el antiguo descodificador quedará inoperativo, impidiendo el acceso a la televisión de la compañía.
¿Por qué tu deco se vuelve obsoleto?
Los decodificadores de la operadora están diseñados para recibir actualizaciones de software y soportar nuevas tecnologías. Cuando un modelo no incorpora UHD o 4K, no puede ejecutar las funciones avanzadas que la plataforma lanza, como mejoras en la calidad de imagen o nuevas aplicaciones. Por ello, Movistar decide retirar del servicio los equipos que no cumplen con los requisitos técnicos, garantizando una experiencia homogénea para todos los suscriptores.
Modelos que dejarán de funcionar el 1 de junio
El aviso oficial menciona que cualquier decodificador que no sea compatible con UHD quedará inoperativo a partir del 1 de junio. Entre los más comunes está el Arris VIP1143, pero también se incluyen versiones anteriores de los decos de marca Movistar que solo soportan HD. La lista completa se envía a los usuarios mediante SMS y correo electrónico, indicando claramente la necesidad de sustitución.
Cómo cambiar al nuevo deco UHD sin problemas
Para evitar la interrupción del servicio, la operadora ofrece el envío de un nuevo decodificador UHD directamente a domicilio. El proceso de instalación es sencillo: basta con conectar el nuevo equipo a la TV y seguir las instrucciones en pantalla. En caso de dudas, el número de atención 1002 está disponible para asistencia técnica gratuita. Cambiar antes de la fecha límite garantiza el acceso continuo a los canales y a las funciones premium de Movistar Plus+.