precios de Netflix ilegales: Italia obliga a devolver dinero y reduce tarifas

En Italia, un tribunal de Roma ha declarado que las subidas de precio de Netflix entre 2017 y 2024 son ilegales. La plataforma tendrá que devolver hasta 500 € a los suscriptores del plan premium y 250 € a los del plan estándar.

Además, la sentencia obliga a Netflix a bajar las tarifas: el plan premium pasará de 19,99 € a 11,99 € y el plan estándar de 13,99 € a 9,99 €. La empresa también debe publicar la sentencia y cómo recuperar el dinero en su web y en periódicos de gran tirada.

Netflix ya había cambiado sus términos en abril de 2025 para ajustarse a la legislación italiana, pero ahora planea apelar la decisión. Si la sentencia se mantiene, podría abrir la puerta a que otros países hagan lo mismo.

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¿Por qué Netflix sube precios sin explicar?

Netflix ha aumentado sus tarifas en 2017, 2019, 2021 y 2024 sin dar una razón clara en el contrato. Los tribunales consideran que esto viola la ley de protección al consumidor.

¿Cuánto dinero puedes recuperar?

Los suscriptores del plan premium pueden reclamar hasta 500 €, mientras que los del plan estándar pueden obtener 250 € de devolución.

¿Qué pasa con las tarifas después de la sentencia?

Netflix debe bajar el plan premium de 19,99 € a 11,99 € y el plan estándar de 13,99 € a 9,99 €. La plataforma también debe informar a los usuarios sobre cómo recuperar su dinero.