movistar plus+ deja sin soporte a tu tele

movistar plus+ está avisando a sus clientes que si aparece un mensaje en la pantalla, tu tele ya no sirve para ver los canales.

La app que te permite ver el catálogo de movistar plus+ en Smart TV, teléfonos, tabletas y otros dispositivos, dejará de funcionar en algunos modelos antiguos.

Si intentas usarla en un televisor que no sea compatible, verás una pantalla con un aviso que dice: “este modelo de televisor no es compatible con movistar plus+”.

El motivo es que, para ofrecer la mejor experiencia, la app necesita un hardware moderno; los modelos más antiguos ya no lo soportan.

Pero no te preocupes: aunque la app deje de funcionar, tu suscripción seguirá activa y podrás seguir viendo el catálogo en cualquier otro dispositivo compatible.

Para saber si tu televisor sigue funcionando, consulta la lista completa de dispositivos compatibles en la página de ayuda de movistar plus+.

Los dispositivos compatibles incluyen:

• Ordenadores (PC y Mac) con navegadores Chrome 128+, Edge, Safari, Firefox y Opera; Windows necesita versión superior a Windows 10.
• Móviles y tabletas Android 7+.
• iPhone e iPad con iOS 14+ (los que tengan iOS 12-13 pueden seguir usando la app sin actualizaciones).
• Huawei P40, P40 Lite y P40 Pro.
• Smart TV Samsung y marcas con TIZEN desde 2016; UHD/4K y perfiles/audio múltiple requieren modelos 2018+.
• LG desde 2016; UHD/4K requiere 2018+.
• Hisense con VIDAA 4.0.
• TiVo Smart TV: Panasonic, JVC, Daewoo y Telefunken 2021-2024 con TiVo OS; Panasonic y Sharp 2025+.
• Philips con TITAN OS desde 2021.
• Google TV y Android TV: televisores desde 2015 con Android TV 6.0+ (ejemplo Sony o Xiaomi); no compatible con Android genérico.
• Apple TV 4ª y 5ª generación.
• Amazon Fire TV.
• Chromecast (sin Google TV) compatible, pero requiere usar la app móvil o tablet para enviar el contenido.
• TV Box con Android TV 6.0+.

por qué movistar plus+ deja de funcionar en tu tele

La app necesita un hardware moderno para ofrecer la mejor calidad y funciones. Los televisores antiguos ya no cumplen con los requisitos, por eso se muestra el mensaje de incompatibilidad.

lista completa de dispositivos compatibles

Para saber si tu televisor sigue funcionando, revisa la lista de dispositivos compatibles. Incluye ordenadores, móviles, tabletas, Smart TV de marcas como Samsung, LG, Hisense, Philips, y dispositivos de streaming como Apple TV, Amazon Fire TV y Chromecast.

qué hacer si tu tele no es compatible

Si tu televisor no aparece en la lista, no pierdas la suscripción. Puedes usar otro dispositivo compatible, como un móvil, tablet o una caja de streaming que sí soporte movistar plus+.