la DéporTienda usa IA para saber quién entra y qué compra
La DéporTienda del Deportivo de La Coruña se ha renovado en dos meses y ahora funciona con un sistema de cámaras y IA que registra cuántas personas entran, cómo se mueven y qué les interesa.
Durante una fase de observación de cuatro meses en la tienda antigua, se instalaron las cámaras que convierten cada imagen en texto, garantizando anonimato y cumpliendo la normativa de datos.
El sistema genera mapas de calor, segmenta a los visitantes por edad y género, y cruza esa información con los datos de venta para crear una analítica descriptiva.
Lo más importante es la capa predictiva: permite simular qué pasaría si se cambian los expositores o la ubicación de las cajas, ayudando a reducir colas y a optimizar el stock.
- +10% de metros cuadrados útiles.
- +15% de exposición de producto.
- En días de partido la afluencia puede multiplicarse por 20.
- En el 25.º aniversario de la Liga hubo un 250% más de ocupación que en un día normal.
Todo esto se traduce en decisiones más acertadas sin necesidad de probar y errar en la tienda.
cómo las cámaras con ia cambian la tienda
Las cámaras no guardan fotos, solo datos espaciales que el edge computing procesa al instante. Así la tienda sabe en tiempo real cuántas personas están dentro y por dónde circulan.
Con esa información se crean mapas de calor que indican zonas con mucho tráfico y áreas frías, lo que permite reubicar productos para que más gente los vea.
los números que demuestran el éxito
Desde la reapertura, la tienda ha aumentado un 10% los metros cuadrados útiles y un 15% la exposición de producto.
En eventos especiales, como el 25.º aniversario de la Liga, la ocupación subió un 250% respecto a un día normal, y en los partidos la afluencia puede multiplicarse por veinte.
Estos datos ayudan a calcular cuántos empleados se necesitan, cuánto stock preparar y dónde colocar las cajas para evitar colas.
qué significa para el futuro del club
El club ve el proyecto como un modelo replicable para otras áreas comerciales, convirtiendo la analítica en una herramienta de decisión.
Si funciona, la tienda será un ejemplo de cómo un club de Segunda División puede usar la inteligencia artificial para ganar ventaja competitiva fuera del campo.