Prophecus warnt Restaurants in Mexiko: sie können nicht tip auf dem Konto

In Mexiko gibt es einige Restaurants mit Tipp im Kundenkonto. Das Bundesverbraucheramt (Profeco) hat jedoch daran erinnert, dass dies nicht erlaubt ist.

Die Spitze muss freiwillig sein und darf nicht als Pflichtgebühr auferlegt werden. Die Institutionen, die dies tun, können mit Sanktionen konfrontiert werden.

Was sagt das Gesetz?

Das Bundesverbraucherschutzgesetz sieht vor, dass Lieferanten nicht koerzitive und unlautere kommerzielle Methoden oder Praktiken anwenden können. Dies bedeutet, dass Trinkgeld als freiwillige Befriedigung existieren kann, aber nicht als Verbrauchsbedingung.

Der Prophet hat auch darauf hingewiesen, dass die Verbraucher haben das Recht, zu berichten, ob ein Tipp obligatorisch berechnet wird.

Welche Sanktionen können die Restaurants angreifen?

Die Sanktionen können von $1,053.01 bis $6,157,537.94 Pesos, abhängig von der Schwergewicht der Verletzung und der Beschädigung des Verbrauchers.

Was tun, wenn Sie einen Tipp auf einer obligatorischen Basis erhalten?

Wenn Verbraucher er erkennt eine nicht anerkannte Gebühr in seinem Konto, muss es der Einrichtung melden. Wenn die Räumlichkeiten die Spitze zwingend benötigen, kann der Verbraucher eine Beschwerde oder Beschwerde über die institutionellen Kanäle einreichen.