das Ergebnis Versagen, dass fast ruiniert die Artemis ii Mission
Die 2 April das Schiff Orion, Teil der Mission Artemis IIEr fuhr erfolgreich zum Mond und markierte den ersten bemannten Ausgang in mehr als einem halben Jahrhundert.
Etwa 150 000 km von der Erde entfernt, fand sich Commander Reid Wiseman mit einem sehr täglichen Problem: seine beiden Konten von Microsoft Outlook Sie haben aufgehört zu arbeiten.
Er bat das Team um Hilfe. Unterstützung von Microsoft, die auf den Computer des Schiffes (identifiziert als PCD 1) und, nach einer Stunde, relaunched Outlook.
Dieser Vorfall ist das erste Ticket geworden Technische Unterstützung generiert aus dem Raum, und zeigt, dass, obwohl die Mission High-Tech-Hardware und Software verwendet, es hängt auch von kommerziellen Anwendungen wie Outlook.
Zusätzlich zu der Post zeigte die Übertragung einen weiteren Rückschlag: Der Ventilator der Abfallwirtschaftsanlage war fest, wurde aber kurz darauf fixiert.
Warum bat der Kommandant um Hilfe für Outlook?
Während der Schiff Orion war etwa 150 000 km entfernt, Wiseman bemerkte, dass seine beiden Konten Ausblick wurden getrennt und konnten keine E-Mails senden oder empfangen, etwas Wesentliches, um mit der Erde zu kommunizieren.
Er forderte die Ausrüstung von Unterstützung um sowohl Optimus-Software als auch Outlook-Instanzen fernzuschalten und zu überprüfen.
das erste microsoft Support Ticket aus dem All
Das Microsoft-Team griff auf das Gerät namens PCD 1 und nach etwa einer Stunde gelang es Outlook wieder auf Kurs zu bekommen, obwohl es als "vernetzt" erschien.
Diese Intervention wird als erstes Ticket aufgezeichnet Unterstützung aus Orbit generiert, wobei Missionsabhängigkeit von kommerzieller Software betont wird.
über Post hinaus: andere technische Fehler in artemis ii
Neben dem Outlook-Problem zeigte die Übertragung eine Fehlfunktionsleuchte im Abfallmanagementsystem: der Harnextraktor-Fan war stecken geblieben.
Die NASA bestätigte, dass das WC-Versagen kurz danach behoben wurde, was beweist, dass trotz der hohen Technologie von Flugsystemen Astronauten weiterhin täglich auftreten.